​     Thực hiện Kế hoạch số 13/KH-UBND ngày 11/01/2024 cua UBND tỉnh Đồng Nai về Kế hoạch thông tin tuyên truyền kiểm soát thủ tục hành chính năm 2024; Sở Kế hoạch và Đầu tư đã xây dựng Kế hoạch số 121/KH-SKHĐT ngày 01/02/2024 về thực hiện các giải pháp nâng cao Chỉ số hài lòng của người dân, tổ chức đối với sự phục vụ của Sở Kế hoạch và Đầu tư năm 2024

Mục tiêu của Kế hoạch:

     - Lấy sự hài lòng của tổ chức, cá nhân khi thực hiện thủ tục hành chính về đăng ký doanh nghiệp, đăng ký kinh doanh, đầu tư, đấu thầu.... thuộc bộ thủ tục hành chính của ngành kế hoạch và đầu tư tỉnh Đồng Nai là thước đo chất lượng và hiệu quả phục vụ của công chức Sở Kế hoạch và Đầu tư, nhằm đánh giá khách quan chất lượng cung ứng dịch vụ hành chính công. Thông qua đó, nắm bắt được yêu cầu, mong muốn của tổ chức, cá nhân để có những biện pháp cải thiện chất lượng phục vụ và cung ứng dịch vụ của mình nhằm nâng cao sự hài lòng và lợi ích của người dân, tổ chức

     - Phát huy vai trò giám sát và tham gia của người dân vào công tác cải cách hành chính.

     - Tăng cường nhận thức, văn hóa thực thi nhiệm vụ lấy người dân làm trung tâm trong đội ngũ cán bộ, công chức, viên chức.

    - Đánh giá hiệu quả công tác cải cách hành chính, giải quyết thủ tục hành chính (TTHC) cho người dân; nâng cao mức độ hài lòng của người dân, doanh nghiệp; nắm bắt được yêu cầu, mong muốn của người dân, tổ chức để có những biện pháp cải thiện chất lượng phục vụ và cung ứng dịch vụ hành chính công, dịch vụ công nâng cao hơn nữa sự hài lòng của người dân

     - Chỉ số hài lòng của người dân, tổ chức về sự phục vụ của cơ quan và giải quyết TTHC đạt trên 94%.